먼저 확인할 점
안전 안내저장되지 않은 작업은 먼저 저장하세요. 배터리 팽창, 탄 냄새, 액체 유입이나 비정상적으로 뜨거운 기기는 충전·사용을 멈추고 공식 서비스에 문의하세요.
1
밝기와 화면 잠금 확인
밝기를 올리고 화면 잠금이나 절전 상태인지 확인합니다. 외부 모니터를 연결했다면 입력 소스도 확인합니다.
2
케이블과 주변 장치 분리
모니터 케이블과 어댑터를 다시 연결하고, 도킹 스테이션·허브를 분리해 직접 연결해 봅니다.
3
재시작 후 다른 화면과 비교
가능하면 외부 모니터 또는 안전한 화면 회전으로 기기 화면 자체 문제인지 비교합니다.
4
최근 업데이트와 물리 손상 확인
문제가 업데이트 직후라면 제조사 안내를 확인합니다. 액정 균열, 줄, 검은 얼룩은 직접 누르거나 분해하지 마세요.
그림으로 따라하기
기기와 버전에 따라 화면 모양은 다를 수 있어요. 그림은 각 점검 단계의 조작 흐름을 보여주는 범용 예시입니다.
Android 휴대폰에서 확인할 위치화면 밝기와 접근성의 색상·확대 설정을 확인합니다. 화면에 줄이나 얼룩이 생기면 공식 점검을 받으세요.
광고 영역본문 중간 광고가 연결될 위치
초기화·삭제·드라이버 설치는 데이터 손실이나 추가 문제를 만들 수 있습니다. 중요한 자료를 백업하고 제조사의 공식 안내를 확인한 뒤 진행하세요.