먼저 확인할 점
안전 안내저장되지 않은 작업은 먼저 저장하세요. 배터리 팽창, 탄 냄새, 액체 유입이나 비정상적으로 뜨거운 기기는 충전·사용을 멈추고 공식 서비스에 문의하세요.
1
작업을 저장하고 무거운 앱을 닫기
영상 편집·게임·대용량 업데이트는 열과 팬 소음을 높일 수 있습니다. 필요하지 않은 작업을 종료합니다.
2
통풍이 되는 평평한 곳에서 식히기
침구나 옷 위에서 사용하지 말고 통풍구를 막지 않습니다. 뜨거운 기기를 냉장고나 얼음으로 급히 식히지 마세요.
3
충전기와 주변 온도 확인
직사광선과 열원에서 멀리 두고 인증된 충전기를 사용합니다. 충전 중 열이 특히 심한지 살펴봅니다.
4
냄새·팽창·연기가 있으면 즉시 중지
전원을 끄고 충전을 중단한 뒤 안전한 장소에서 제조사 서비스에 연락합니다. 케이스나 배터리를 직접 열지 마세요.
그림으로 따라하기
기기와 버전에 따라 화면 모양은 다를 수 있어요. 그림은 각 점검 단계의 조작 흐름을 보여주는 범용 예시입니다.
Android 휴대폰에서 확인할 위치고온 경고가 나타나면 충전을 멈추고 화면을 끈 채 그늘에서 식힙니다. 냉장고에 넣지 마세요.
광고 영역본문 중간 광고가 연결될 위치
초기화·삭제·드라이버 설치는 데이터 손실이나 추가 문제를 만들 수 있습니다. 중요한 자료를 백업하고 제조사의 공식 안내를 확인한 뒤 진행하세요.