먼저 확인할 점
안전 안내저장되지 않은 작업은 먼저 저장하세요. 배터리 팽창, 탄 냄새, 액체 유입이나 비정상적으로 뜨거운 기기는 충전·사용을 멈추고 공식 서비스에 문의하세요.
1
저장 공간 사용 내역 확인
설정에서 앱·사진·동영상·시스템이 차지하는 용량을 확인해 큰 항목부터 살펴봅니다.
2
필요한 파일을 다른 곳에 백업
사진과 문서를 외장 저장장치나 신뢰하는 클라우드에 복사하고, 복사본이 열리는지 확인합니다.
3
휴지통과 다운로드 폴더 정리
필요 없는 설치 파일과 임시 파일을 확인합니다. 파일을 지우기 전 이름과 경로를 다시 확인하세요.
4
앱 캐시와 오프라인 자료 정리
스트리밍 다운로드나 앱 임시 자료를 앱 설정에서 삭제합니다. 시스템 폴더나 모르는 파일은 직접 지우지 않습니다.
그림으로 따라하기
기기와 버전에 따라 화면 모양은 다를 수 있어요. 그림은 각 점검 단계의 조작 흐름을 보여주는 범용 예시입니다.
Android 휴대폰에서 확인할 위치설정 → 저장공간에서 파일 종류별 사용량을 살펴봅니다. 파일 앱에서 중요한 자료를 백업한 뒤 정리합니다.
광고 영역본문 중간 광고가 연결될 위치
초기화·삭제·드라이버 설치는 데이터 손실이나 추가 문제를 만들 수 있습니다. 중요한 자료를 백업하고 제조사의 공식 안내를 확인한 뒤 진행하세요.