먼저 확인할 점
안전 안내저장되지 않은 작업은 먼저 저장하세요. 배터리 팽창, 탄 냄새, 액체 유입이나 비정상적으로 뜨거운 기기는 충전·사용을 멈추고 공식 서비스에 문의하세요.
1
다른 기기도 같은 Wi-Fi에서 안 되는지 확인
휴대폰이나 다른 컴퓨터도 연결해 보세요. 모두 안 되면 공유기나 통신사 쪽 문제일 가능성이 높습니다.
2
Wi-Fi를 껐다가 다시 켜기
기기에서 Wi-Fi를 끄고 10초 뒤 다시 켭니다. 비행기 모드와 VPN이 켜져 있는지도 확인합니다.
3
공유기와 모뎀 다시 시작
전원선을 뽑고 30초 기다린 뒤 모뎀과 공유기를 다시 연결합니다. 표시등이 안정될 때까지 기다립니다.
4
저장된 네트워크를 다시 연결
네트워크를 삭제한 뒤 암호를 다시 입력합니다. 회사·학교 네트워크라면 관리자에게 문의하세요.
그림으로 따라하기
기기와 버전에 따라 화면 모양은 다를 수 있어요. 그림은 각 점검 단계의 조작 흐름을 보여주는 범용 예시입니다.
Mac에서 확인할 위치시스템 설정 → Wi-Fi에서 네트워크를 껐다 켭니다. VPN을 사용 중이라면 잠시 연결을 끊고 비교합니다.
광고 영역본문 중간 광고가 연결될 위치
초기화·삭제·드라이버 설치는 데이터 손실이나 추가 문제를 만들 수 있습니다. 중요한 자료를 백업하고 제조사의 공식 안내를 확인한 뒤 진행하세요.