먼저 확인할 점
안전 안내저장되지 않은 작업은 먼저 저장하세요. 배터리 팽창, 탄 냄새, 액체 유입이나 비정상적으로 뜨거운 기기는 충전·사용을 멈추고 공식 서비스에 문의하세요.
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프린터 전원·용지·오류 표시 확인
전원이 켜져 있는지, 용지와 잉크·토너가 있는지, 덮개나 용지 걸림 경고가 있는지 살펴봅니다.
2
컴퓨터와 같은 네트워크인지 확인
무선 프린터는 PC와 같은 Wi-Fi에 연결되어야 합니다. USB 연결이면 케이블을 다시 연결합니다.
3
인쇄 대기열과 기본 프린터 확인
멈춘 작업을 취소하고 올바른 프린터가 선택되어 있는지 확인한 뒤 테스트 페이지를 인쇄합니다.
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프린터와 기기를 다시 시작
프린터 전원을 끄고 잠시 후 켭니다. 문제가 계속되면 제조사 공식 드라이버와 지원 정보를 확인합니다.
그림으로 따라하기
기기와 버전에 따라 화면 모양은 다를 수 있어요. 그림은 각 점검 단계의 조작 흐름을 보여주는 범용 예시입니다.
Android 휴대폰에서 확인할 위치인쇄 서비스가 켜져 있는지 확인하고, 제조사 앱은 공식 앱 스토어에서 설치합니다.
광고 영역본문 중간 광고가 연결될 위치
초기화·삭제·드라이버 설치는 데이터 손실이나 추가 문제를 만들 수 있습니다. 중요한 자료를 백업하고 제조사의 공식 안내를 확인한 뒤 진행하세요.